8D
Le 8D est une méthodologie de résolution de problème en 8 étapes :
- Définir l’Equipe
- Décrire le problème
- Sécuriser
- Analyser
- Définir les actions correctives
- Vérifier leur efficacité
- Standardiser
- Clôturer
Les étapes 1 à 3 permettent de protéger le « Client » en corrigeant l’effet du problème
Les étapes 4 à 8 permettent de réaliser un travail sur le fond en éliminant les causes du problème
publié par ressource@dded.fr
, le 15 avril 2022