KAI (Key Activities Indicators)

les Indicateurs clés d’Activité (Key Activity Indicators) permettent de mesurer l’efficience des activités

Les KAI permettent de focaliser les équipes sur les activités qui permettront d’atteindre les objectifs fixés aux processus (KPI)

Identifiés lors du processus du déploiement de la stratégie dont ils découlent, ils sont les liens concrets entre les activités des équipes et les transformations stratégiques de l’entreprise