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Conseil en Qualité et Digitalisation

Stéphane Pichon définit la Qualité comme l’aptitude d’un ensemble de caractéristiques intrinsèques d’un produit, service ou processus à satisfaire des exigences, c’est-à-dire les besoins ou attentes formulés ou non ou obligatoires du client.

Mais pas seulement c’est surtout un Outil de Pilotage de l’entreprise et non pas une Contrainte.

Elle est un outil au service de la Stratégie de l’entreprise.

publié par   admin  , le   9 février 2022

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